住客点评>>
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好评离海疗很近，环境不错，适合老人家疗养。
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好评我5月10号入住过的~服务是相当满意~为什么说好返现金的没有看见啊？
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好评酒店很超值，地理位置和房间设施都远值188的价格！从酒店上行走到西湖柳浪闻莺景区不过...
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好评房间蛮宽敞的，室内灯光很柔和，周围比较安静
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好评不错的酒店，比较安静，靠近西湖，可以步行去西湖边游玩
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州翠越会·台州府交通指南
酒店位于西湖十大景区中柳浪闻莺，吴山天峰，雷锋夕照三大景区之中，四周群山环抱，环境优雅，交通便利。
- 距离雷锋塔2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离西湖天地3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州历史博物馆3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州火车城站4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州萧山机场30公里，乘坐出租车约40分钟。
周围环境：雷锋夕照、吴山天风、柳浪闻莺、万松书院